직무 개요

본 ​포지션은 ​서비스의 ​기획부터 실행, ​운영 및 개선에 이르기까지 ​전 ​과정에 참여합니다. ​사용자와 비즈니스 관점에서 ​문제를 구조적으로 ​정의하고, ​이를 구체적인 ​기획 ​산출물로 ​정리하여 실행 가능한 ​해결 ​방안을 제시합니다. 또한 ​개발·디자인 ​등 ​유관 조직과 긴밀하게 ​협업하며, 기획 ​의도가 ​실제 서비스에 ​안정적으로 반영될 ​수 ​있도록 기획의 완성도를 ​높이는 역할을 ​수행합니다.

주요 업무

• 시장과 사용자에 대한 이해를 바탕으로 서비스 및 프로덕트의 기획 방향을 설정합니다.
• 사용자 요구와 비즈니스 목표를 분석하여 기능 및 서비스 기획을 수행합니다.
• 기능 정의서, 화면 설계서, 정책 문서 등 구현 가능한 수준의 기획 산출물을 작성합니다.
• 릴리즈 일정과 이슈를 관리하며, 기획 내용이 안정적으로 서비스에 반영되도록 합니다.
• 다양한 사용자 시나리오를 고려한 정책 정의, 예외 처리 및 어뷰징 대응을 통해 서비스 완성도를 높입니다.
• 서비스 운영 및 사용자 피드백을 기반으로 지속적인 개선 과제를 도출합니다.

자격 요건

• 문제 정의 및 지표 기반 분석 역량 : 문제를 수치와 데이터로 정의하고, 비즈니스 목표에 맞는 핵심 지표(KPI/OKR)를 설정·관리할 수 있는 역량
• 문서화 및 커뮤니케이션 역량 : 생각과 기획 의도를 문서와 대화를 통해 명확히 정리하고, 이해관계자와 공유할 수 있는 역량
• 서비스 완성도에 대한 기준 의식 : 현재 수준에 만족하기보다, 사용자 경험 관점에서 지속적인 개선을 고민하는 태도
• 오너십 및 실행력 : 담당 업무에 주도적으로 참여하며, 기획이 실제 결과로 이어질 때까지 책임감을 가지고 추진하는 역량

우대 사항

• 프론트엔드 구조 및 기술 흐름에 대한 기본적인 이해를 보유한 분
• AI 기술 또는 AI 기반 서비스에 대한 관심이 높거나, 관련 기획·개발 경험이 있는 분
• 데이터 기반으로 의사결정하고, 지표를 통해 개선 경험을 만들어본 분
• 개발자·디자이너와의 협업 경험이 풍부한 분
• 담당 업무에 주도적으로 참여하고, 필요한 의견을 적극적으로 공유할 수 있는 분